Tilaus- ja sopimusehdot

Verkkokaupan www.newhairgoal.com henkilötietojen rekisterinpitäjä on Nordic Hair Group OÜ.
Rekisterikoodi: 16353447, sijainti: F. R. Kreutzwaldi tn 11, Tallinn, Harjumaa, 10124, yhteystiedot: info@newhairgoal.com.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden vieressä. Hintaan lisääntyy toimitusmaksu.
Kaikki hinnat ovat euroina (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron. (Lukuun ottamatta tukkumyyjiä ja kampaamon yritysasiakkaat)
Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään kassalla ennen, kun ostaja tekee tilauksen.
Tuotetiedot ovat verkkokaupassa välittömästi tuotteen vieressä.

Tilauksen tekeminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin tilataksesi ne. Täytä kaikki vaaditut kentät ja valitse sopivin toimitustapa tilauksen loppuunsaattamiseksi. Kokonaiskustannukset näkyvät sitten näytöllä. Tämän voi maksaa verkossa VISA/MasterCard-korttimaksujen avulla tai käyttämällä suomalaisia pankkilinkkejä (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP Pankki, omaOP, Spankki, Ålandsbanken, Revolut, N26), maksuja välittää Montonio Finance UAB.
Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on siirretty verkkokaupan pankkitilille.
Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa tavaran vanhentumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (toimituskulut mukaan lukien) palautetaan välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksesta.

Lähetys

Tavarat lähetetään seuraaviin kohteisiin. Viro ja Suomi.
Ostaja voi valita toimitustavan – joko toimitus pakettiautomaattiin tai kuriirin välityksellä.
Ostaja vastaa toimituskuluista, ja vastaava hintatieto näkyy toimitustavan vieressä.
Meillä on oikeus toimittaa tavarat jopa 30 kalenteripäivän kuluessa poikkeustapauksissa.
Nordic Hair Group ei ole vastuussa toimituksen viivästymisestä, jos tavarat luovutettiin logistiikkakumppanille ajoissa, mutta toimitus viivästyi sellaisten olosuhteiden vuoksi, joita Nordic Hair Group ei voinut ennakoida tai valvoa.
Ostaja maksaa toimituskulut, ja vastaavat hintatiedot näytetään toimitustavan yhteydessä. Tilaukset, jotka on tehty ja maksettu arkipäivisin ennen kello 12.00, laitetaan matkaan ostajalle samana päivänä.

Toimitusaika

Viro 1-2 työpäivää (Viroon pieniä saaria lukuun ottamatta).
Suomi 2-5 työpäivää (Suomi lukuun ottamatta Ahvenanmaata)

Lunastamaton paketti tai kuormalava

Vaatimuksen hylkääminen ei ole sama asia kuin hyvitys tai peruutus. Noutamatta jätetystä paketista tai kirjeestä veloitetaan palautuskulut. Tilauksen summa vähennettynä palautuskuluilla palautetaan asiakkaalle.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Avoimessa pakkauksessa olevia tuotteita ei palauteta. Tuotteita, joiden käyttöä (tai käyttämättömyyttä) ei voida tarkistaa, ei myöskään pysty palauttamaan. Peruuttamisoikeutta ei myönnetä, jos ostajana on yritysasiakas. 14 päivän peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää muuhun kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarvittavaan tarkoitukseen samalla tavalla kuin on sallittua tavaroiden testaamiseksi fyysisessä myymälässä. Jos tavaroita on käytetty muuhun kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen tarvittaviin tarkoituksiin tai jos tavaroissa on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tavaroiden arvon alenemisen mukaisesti. Tavaroiden palauttamista varten on toimitettava tavaran oston peruuttamisilmoitus, jossa ilmoitetaan tilausnumero, asiakkaan nimi ja palautettava tuote. Ilmoitus on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen viimeistään 14 päivän kuluttua tavaroiden vastaanottamisesta. Ostajan on maksettava tavaroiden palautuskustannukset, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote). Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut ne rahdinkuljettajalle edellä mainitussa määräajassa. Verkkokauppa palauttaa palautettavat tavarat saatuaan ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamispyynnön vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut. Verkkokauppa voi kieltäytyä maksamasta hyvitystä, kunnes se on saanut sopimuksen kohteena olevat tavarat takaisin tai kunnes ostaja on todistanut palauttaneensa tavarat, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi. Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaisen toimitustavan kustannukset. Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheestä johtuen merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

Jos haluat palauttaa tilatut tuotteet, ota yhteyttä sähköpostitse saadaksesi ohjeet: info@newhairgoal.com.

HUOMAUTUS: Ostajan on maksettava tavaroiden palautuskustannukset ainoastaan Itella SmartKULLER -pakettitoimituksella. (Kuriiri)

Myyntisopimuksen, tuote- ja hintatietojen voimassaolo.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu ilmoitetaan ostajalle tilausta tehdessä.

Tiedot tavaroista annetaan verkkokaupassa suoraan tilauksen yhteydessä.

Tavaroiden osto- ja myyntisopimus katsotaan tehdyksi, kun ostaja on tehnyt tilauksen ja myyjä on vastaanottanut tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@newhairgoal.com tai puhelimitse numeroon +372 5519543.
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa yhteisymmärryksessä, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaoikeusvirastoon. Voit tutustua menettelysääntöihin ja tehdä valituksen täällä: https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/.
Kuluttajaoikeusvirasto on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Kuluttajaoikeusviraston kanssa riitojen ratkaiseminen on ostajalle maksutonta.
Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin erimielisyyksien puoleen.